BarberTech es un servicio digital por suscripción: no vendemos productos físicos, así que no hay envíos. Aquí explicamos, en simple, cómo se compra, cuándo se activa, qué garantía tienes y cuándo te devolvemos tu dinero.
1. Cómo se compra
Creas tu cuenta gratis y pruebas BarberTech 6 días sin tarjeta.
Los precios de cada plan (Basic, Pro y Premium) están publicados en la sección Precios, en pesos dominicanos (DOP). Lo que ves ahí es lo que pagas: sin comisiones ocultas.
El pago se hace por transferencia bancaria o en efectivo. Después de pagar, registras el pago dentro de tu panel (monto, método y referencia) y nuestro equipo lo confirma.
Cada pago cubre 30 días de servicio. No hacemos cobros automáticos: tú decides cuándo renovar.
2. Cuándo se activa tu plan (tiempos de entrega)
Como BarberTech es digital, la "entrega" es la activación de tu cuenta:
Cuenta nueva y período de prueba: inmediato, en cuanto creas tu cuenta y confirmas tu correo.
Plan de pago: se activa cuando confirmamos tu pago. Normalmente ocurre el mismo día hábil y, como máximo, en 24 horas hábiles desde que registras el pago con su referencia.
Si pasadas 24 horas hábiles tu plan no está activo, escríbenos por el chat de soporte y lo resolvemos con prioridad.
3. Renovación y qué pasa si no pagas
Cuando termina tu período (o tu prueba) tienes 3 días de gracia para renovar sin perder el acceso. Pasados esos días, tu panel y tu página pública se pausan. No borramos tus datos: en cuanto se confirma un nuevo pago, todo vuelve a funcionar tal como lo dejaste.
4. Garantía del servicio
Te garantizamos que BarberTech funciona como se describe en nuestra página. La mejor garantía es la prueba gratis de 6 días: pruébalo con tu barbería real antes de pagar. Además:
Si una función principal (reservas, agenda o tu página pública) falla por un error nuestro, la corregimos con prioridad.
Si el problema te deja sin servicio más de 24 horas seguidas por causa nuestra, te sumamos los días perdidos a tu plan.
Respondemos las consultas de soporte normalmente en menos de 24 horas hábiles.
BarberTech está en etapa temprana: no prometemos cero fallos, pero sí atender cada uno con rapidez (ver también los Términos de Servicio).
5. Devoluciones y reembolsos
Primer pago: si pagaste tu primer mes y BarberTech no es lo que esperabas, te devolvemos el 100% si lo pides dentro de los 7 días siguientes a la confirmación del pago.
Pagos posteriores (renovaciones): no se reembolsa un período que ya empezó. Puedes cancelar cuando quieras y conservas el acceso hasta que termine el período pagado; simplemente no renuevas.
Errores de cobro: si pagaste de más o por duplicado, te devolvemos la diferencia completa sin importar la fecha.
Cómo se devuelve: por el mismo medio que usaste (transferencia o efectivo), en un máximo de 5 días hábiles desde que aprobamos la solicitud.
Para pedir una devolución, escríbenos por el chat de soporte indicando el correo de tu cuenta y la referencia del pago.
6. Lo que compran tus clientes en tu barbería
Los cortes y servicios que tus clientes reservan a través de tu página son entre tu barbería y ellos. BarberTech solo provee la herramienta de reservas: no cobra esos servicios ni es parte de ellos. Las reglas de cancelación, precios y devoluciones de esos servicios las define cada barbería.
7. Contacto
¿Dudas sobre un pago, una activación o una devolución? Escríbenos por .